連線設定簡易問題檢測 FAQ

連線設定問題 FAQ

狀況一、 Q . 設定鍵也有按了,i-Ctrl連線設定一直失敗!

→ A . 若Router(路由器)支援5G與2.4G,i-Ctrl首次設定無法支援5G的Router,必須將5G先關閉後,才能進行首次設定及連線。

另外,若Router設定隱藏SSID,首次設定則無法操作,必須先取消隱藏Router SSID後首次設定,完成首次設定後,即使隱藏Router SSID也可連線操作。(可以詢問裝設Router的公司客服,是否有隱藏SSID)。


狀況二、 Q . 若停電後復電,i-Ctrl會再自動連線嗎?

→ A . 是的,i-Ctrl會自動再重新連線。


狀況三、 Q . 首次設定有完成,但沒辦法連上i-Ctrl(出現error code 03)

→ A . 完成配對後,會顯示配對成功,藍燈會再度亮起(若配對成功後未亮起藍燈,請重新插拔電源即可),最後再點擊「連線」即可進入各電器的操控介面。


狀況四、 Q . 在進階設定有 Force turn on/off,請問這是什麼

→ A . 進階設定中的 Force turn on (切換成行動網路進行操控) / off(透過Wi-Fi或區域網路進行操控)。


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